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2023年铁路暑运期为7月1日起至8月31日,62天的时间里,广州南站预计到发旅客3854.5万人次,日均到发62.2万人次,总数同比2022年、2019年分别增长61%、0.7%。其中,预计发送旅客2021.2万人次,日均发送32.6万人次;预计到达旅客1833.3万人次,日均到达29.6万人次。
从客流特点来看,暑运期间广州南站主要以学生流、旅游流、探亲流为主,务工流为辅。学生及旅游流主要集中在广州与北京、上海、长沙等大城市及风景区之间流动,中小学生探亲流前期从内地中小城市往广州流动,后期则从广州返乡,客流高峰集中于7月中上旬与8月中下旬。
为满足旅客出行需求,暑运期间广州南站精准实施“一日一图”,通过开行高峰线列车、增加直通临客列车、重联动车组列车等措施,加大运力投入,提升运能,主要加开北京、上海、长沙、武汉、成都、重庆、湛江、潮汕等热门方向列车。
暑运期间,广州南站将根据客流情况动态启用自助售(退、改)票机、人工售票窗口、实名制验证通道、安检通道,各实名制验证区域、安检区域均设有“急客”通道,为开车前15分钟内的旅客提供优先快速进站服务,保障旅客快捷舒适出行。同时,成立党员及青年志愿者服务队,做好老、幼、病、残、孕等重点旅客全程无忧服务,在“春澜”服务岗、老人候车区、母婴候车室以及站台、电梯口等区域每日增加青年志愿者,积极引导旅客有序乘车,保障旅客温馨出行;加强与地铁、公交等部门联系,保障旅客顺畅接驳。
广州南站温馨提醒广大旅客:
1.暑运期间客流量较大,请充分预留进站、安检、换乘时间,切勿“掐点”乘车。请勿携带易燃易爆品、危险品进站乘车。
2.到达广州南站需要换乘其余方向列车的旅客,请从站台出站口(南)下手扶电梯后,按照指引标识进入便捷换乘区换乘接续列车。
3.需要办理购票、改签、退票等业务的旅客,可通过铁路12306APP或官方网站进行办理,更加方便快捷。
文/广州日报·新花城记者:黄庆 通讯员:尹诤
图/广州日报·新花城记者:苏俊杰 通讯员:尹诤